Vilkår og Betingelser

1. Innledning:

Velkommen til Roy's Bartevoks nettbutikk. Disse vilkårene og betingelsene regulerer ditt bruk av vårt nettsted og våre tjenester. Ved å besøke eller handle på Roy's Bartevoks nettbutikk, aksepterer du disse vilkårene og forplikter deg til å følge dem. Vennligst les nøye gjennom vilkårene før du bruker nettstedet vårt. 

2. Personvern:

Din bruk av Roy's Bartevoks nettbutikk er også underlagt vår personvernpolicy, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige opplysninger. Les vår personvernpolicy nøye for å forstå hvordan vi håndterer dine data. 

3. Produkter og tjenester:

Vi tilbyr produkter tilgjengelige for kjøp via nettbutikken. Våre produkter og priser kan endres uten varsel. Vi forbeholder oss retten til å begrense salget av våre produkter til bestemte geografiske områder.

4. Bestillinger:

Når du legger inn en bestilling på Roy's Bartevoks nettbutikk, bekrefter du at all informasjon du gir, inkludert betalingsinformasjon, er nøyaktig og fullstendig. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling av en hvilken som helst grunn, inkludert mistanke om svindel eller feil i prisangivelsen. Alle bestillinger er underlagt tilgjengelighet av produkter. Hvis et produkt er utsolgt eller ikke kan leveres, vil kunden bli informert, og eventuelle betalinger bli refundert. 

5. Betaling:

Ved bruk av Roy's Bartevoks nettbutikk aksepterer du følgende betingelser:

5.1 Godkjente betalingsmetoder: 

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder for kjøp på vår nettside: Visa Debet, Mastercard, Paypal. Alle betalinger skal utføres i den valgte valuta som er spesifisert på nettsiden vår. 

5.2 Pris og skatter:

Alle priser som vises på nettstedet vårt er i den angitte valutaen og inkluderer eventuelle gjeldende skatter og avgifter, med mindre annet er tydelig angitt. Du er ansvarlig for å betale eventuelle relevante lokale eller importavgifter som kan påløpe i forbindelse med kjøpet.

5.3 Sikker betaling:

Vi tar sikkerheten til dine betalingsdetaljer på alvor. Betalingstransaksjonene er kryptert for å beskytte dine opplysninger. Vi lagrer ikke dine betalingsopplysninger på våre servere etter at transaksjonen er fullført.

5.4 Avvisning av betaling:

Vi forbeholder oss retten til å avvise en betalingstransaksjon av en hvilken som helst grunn, inkludert mistanke om svindel eller uautorisert bruk av betalingskortet. Vi vil informere deg hvis betalingen din blir avvist og vil samarbeide for å løse eventuelle problemer. 

5.5 Betalingsbekreftelse:

Etter at betaling er fullført, vil du motta en bekreftelsesepost med detaljer om bestillingen din og betalingen. Vennligst behold denne e-posten som referanse. 

5.6 selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold: 

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selger i henhold til reglene gi forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varene tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og ett rimelig gebyr ved uavhentete varer. 

6. Levering:

Vi vil gjøre vårt beste for å levere produktene innen rimelig tid. Leveringstidene kan variere avhengig av destinasjon, tilgjengelighet og valgt fraktmetode. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som er utenfor vår kontroll. Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig og fullstendig leveringsadresse.

Selgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller leveringsproblemer som oppstår som følge av unøyaktige eller ufullstendige leveringsopplysninger gitt av kunden.

Selgeren vil gjøre sitt beste for å levere produktene innen rimelig tid, men kan ikke garantere spesifikke leveringsdatoer.

6.1 Fraktkostnader:

Fraktkostnader beregnes basert på destinasjon og valgte fraktmetode. Kunden vil bli informert om fraktkostnadene før bestillingen fullføres. 

6.2 Internasjonal frakt:

Selgeren tilbyr internasjonal frakt til kunder utenfor Norge. Kunden er ansvarlig for eventuelle lokale tollavgifter, importavgifter eller andre avgifter som kan påløpe ved levering. 

6.3 Forsinket levering:

Selv om slegeren streber etter å levere raskt, kan det oppstå uforutsette forsinkelser på grunn av hendelser utenfor selgerens kontroll. Kundene vil bli informert om eventuelle vesentlige forsinkelser og gitt oppdatert informasjon om forventet leveringstid. 

6.4 Avhenting av produkter:

Selgeren kan tilby alternativer for avhenting av produkter, dersom dette er tilgjengelig for kunden. Kunden vil bli informert om prosedyren for avhenting dersom dette er tilgjengelig. 

6.5 Problemer med levering:

Hvis kunden opplever problemer med levering, inkludert skade på produktene under frakt, ber vi kunden om å kontakte selgeren så snart som mulig for å rapportere problemene. 

Ved å foreta et kjøp fra Roy's Bartevoks, aksepterer kunden disse frakt- og leveringsvilkårene. Eventuelle endringer i disse vilkårene vil bli publisert på nettstedet og gjelder for fremtidige kjøp. Dersom det oppstår spørsmål eller bekymringer vedrørende frakt og levering, vennligst kontakt oss via e-post. 

7. Retur og refusjon:

For å returnere en vare, vennligst send oss en e-post på roysbartevoks@gmail.com. i e-posten skal du klart og tydelig uttrykke ønsket om retur, og vi vil veilede deg gjennom prosessen.

Etter godkjenning av retur, vennligst returner den ubrukte varen til den angitte avsenderadressen. vennligst merk at vi ikke dekker kostnadene for returfrakt, og du er ansvarlig for å betale eventuelle fraktkostnader i forbindelse med returen. 

7.1 Angrerett:

I samsvar med gjeldende lover og reguleringer har kunden rett til å angre på kjøpet innen 14 dager etter mottak av produktene, uten å oppgi grunn. Kunden må informere selgeren om sin beslutning om å benytte seg av angreretten ved å selge en tydelig skriftlig melding til roysbartevoks@gmail.com innen angrefristen. Kunden er ansvarlig for å returnere produktene i samme stand som de ble mottatt, inkludert originalemballasjen og eventuelt tilbehør. Selgeren vil refundere kjøpssummen, innen 14 dager etter mottak av de returnerte produktene. Kunden er ansvarlig for eventuelle kostnader i forbindelse returnering av produktene, med mindre produktene er feil eller skadet ved mottak. 

7.2 Tilbakebetaling:

Tilbakebetalingen vil bli gjort med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. Selgeren forbeholder seg retten til å tilbakeholde tilbakebetalingen til produktene er mottatt og inspisert for eventuelle skader eller mangler. 

Ved å gjennomføre et kjøp fra Roy's Bartevoks aksepterer kunden vilkårene for angrerett og forstår prosedyren for returnering og tilbakebetaling. 

Takk for din forståelse og samarbeid. Vennligst les denne policyen nøye før du returnerer et produkt eller ber om en refusjon. 

8. Immaterielle rettigheter:

Alt innhold på Roys Bartevoks nettbutikk, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av immaterielle rettigheter, inkludert opphavsrett og varemerker. Du kan ikke kopiere, reprodusere eller distribuere innholdet uten vår tillatelse. 

9. Ansvarsfraskrivelse:

9.1 Ansvarsfraskrivelse:

Roys Bartevoks nettbutikk gir ingen garantier for nøyaktighet, fullstendighet eller egnethet for spesielle formål når det gjelder innholdet på nettstedet. Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår som følge av bruk av nettstedet eller våre tjenester.

9.2 Produkter og Tjenester:

Selgeren forbeholder seg retten til å endre produkter, priser og tjenester uten varsel. Eventuelle beskrivelser av produkter og tjenester på nettstedet vårt er kun for informasjonsformål og utgjør ikke juridisk bindende avtaler. 

9.3 Bruk av Nettstedet:

Kunden er ansvarlig for å bruke nettstedet vårt på en måte som er i samsvar med gjeldende lover og reguleringer. Selgeren er ikke ansvarlig for eventuelle skader som oppstår som følge av bruk av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, skade på datamaskiner, tap av data eller økonomiske tap. 

9.4. Endringer i Ansvarsfraskrivelse:

Selgeren forbeholder seg retten til å endre denne ansvarsfraskrivelsen når som helst. Endringer vil bli publisert på nettstedet og gjelder for all bruk og alle kjøp etter publisering. Ved å bruke nettbutikken Roy's Bartevoks aksepterer kunden denne ansvarsfraskrivelsen og forstår at nettbutikken og selgeren ikke kan holdes ansvarlig for eventuelle skader eller tap som måtte oppstå som følge av bruk av nettstedet eller kjøp av produkter. Dersom det oppstår spørsmål eller bekymringer knyttet til denne ansvarsfraskrivelsen, vennligst kontakt oss på e-post roysbartevoks@gmail.com.

10. Endringer i vilkårene:

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer vil bli publisert på nettstedet vårt, og din fortsatte bruk av nettstedet anses som aksept av endringene.

11. Kontaktinformasjon:

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene og betingelsene, vennligst kontakt oss på roysbartevoks@gmail.com. Takk for at du handler hos Roy's Bartevoks nettbutikk!

12. Konfliktløsning

vi streber etter å løse eventuelle konflikter eller uenigheter på en rettferdig og gjennomsiktig måte. Hvis du opplever problemer eller har en klage knyttet til tjenestene våre eller produktene du har kjøpt, ber vi deg om å følge følgende prosedyre:

1. Kontakt oss: ta kontakt på e-post og beskriv tydelig problemet eller klagen din. vi vil gjøre vårt beste for å svare på henvendelsen din så raskt som mulig.

2. Forhandlinger: Vi oppfordrer til forhandlinger for å løse konflikten på en gjensidig akseptabel måte. dette kan inkludere diskusjoner om retur, refusjon, eller andre relevante tiltak. 

3. Alternativ konfliktløsning: dersom en gjensidig akseptabel løsning ikke oppnås gjennom forhandlinger, kan det være hensiktsmessig og vurdere alternative metoder for konfliktløsning, for eksempel en uavhenging meglingstjeneste eller tvisteløsningsorgan.

4. Juridiske skritt: hvis ingen annen løsning er mulig, forbeholder vi oss retten til å ta juridiske skritt for å beskytte våre rettigheter og interesser.

Vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss ved eventuelle konflikter, slik at vi kan arbeide sammen for å finne en passende løsning. vi forplikter oss til å håndtere klager og konflikter med ærlighet og integritet.